forget-me-not2 님의 블로그

고전 인문학은 인간 삶의 본질을 탐구해온 지적 유산입니다. 고대 그리스의 비극은 그중에서도 인간이 직면한 위기와 회복, 몰락과 구원의 과정을 가장 극적으로 표현한 문학 장르라 할 수 있겠습니다. 오늘날의 현대 비즈니스 환경에서도 브랜드가 직면하는 위기는 단순한 문제를 넘어서, 정체성과 신뢰, 생존을 위협하는 중대한 상황으로 발전하기도 합니다. 이러한 순간에 고전 비극이 지닌 구조와 통찰은 브랜드가 위기를 인식하고, 의미 있는 방식으로 회복하는 데 강력한 지침이 될 수 있습니다. 브랜드가 위기를 겪을 때, 이는 종종 고객과의 신뢰 붕괴, 사회적 비난, 또는 윤리적 실수와 같은 요인에서 비롯됩니다. 단순한 사과문이나 마케팅 대응으로는 이러한 구조적 위기를 해결하기 어렵습니다. 고전 인문학은 ‘위기’를 피해야..

대개 사람은 이성적인 존재라고 여겨지지만, 실제로는 이야기 속에서 움직이는 존재입니다. 제품을 구매하는 결정 역시 단순한 스펙이나 가격보다는 이야기에서 비롯되는 경우가 많습니다. 예를 들어, 커피를 판매하는 어떤 브랜드가 “우리는 공정 무역을 지지합니다”라고 말하는 것과 “지속 가능한 미래를 위해 커피 한 잔에 우리의 신념을 담았습니다”라고 말하는 것 사이에는 큰 차이가 있습니다. 전자는 설명이지만, 후자는 이야기입니다. 설명은 머리에 남지만, 이야기는 마음에 깊이 새겨집니다. 고전 인문학에서 가장 오래된 스토리텔링 형식 중 하나는 바로 ‘우화’입니다. 특히 이솝 우화는 짧고도 강렬한 이야기를 통해 독자에게 교훈을 전달하는 대표적인 고전 문학입니다. 흥미로운 점은, 이솝이 사용했던 이 짧은 서사 구조가 ..

디지털 시대의 커뮤니케이션은 빠르지만 그 깊이는 얕습니다. 우리는 수많은 콘텐츠를 소비하고 있지만, 그 속에서 깊이 있는 대화나 성찰을 경험하기란 쉽지 않습니다. 브랜드와 고객의 관계 역시 마찬가지입니다. 일방적인 광고, 과도한 정보, 그리고 반복되는 메시지는 소비자의 관심을 끌기보다는 오히려 피로를 가중시킵니다. 이러한 환경 속에서 다시 주목받고 있는 고대의 지혜가 있습니다. 바로 ‘소크라테스식 문답법’입니다. 소크라테스는 사람들에게 지식을 강요하지 않고, 질문을 통해 상대방이 스스로 생각할 수 있도록 유도하고, 대화를 통해 진리에 다가가는 것을 추구했습니다. 이 방법은 단순한 교육법을 넘어, 오늘날 고객과의 소통에서도 매우 강력한 전략이 될 수 있습니다. 고객은 브랜드로부터 무엇을 듣고 싶어 할까요?..

요즘 다양한 형태의 콘텐츠가 쏟아지고 있는 가운데, 현대 콘텐츠 제작자들은 매일같이 고민에 빠집니다. 어떻게 하면 사람들의 관심을 끌 수 있을까? 어떻게 정보를 효과적으로 전달할 수 있을까? 이는 단순히 트렌드나 기술의 문제가 아니라, 훨씬 더 근본적인 이슈입니다. 청중을 설득하고 감동시키며 행동으로 유도하려는 노력은 이미 수천 년 전부터 이어져왔습니다. 고대 그리스와 로마의 수사학자들은 말과 글의 힘을 극대화하기 위한 구조와 전략을 고민했고, 그 결과 고대의 연설은 체계적인 구성 방식으로 발전하였습니다. 현대의 콘텐츠 제작자와 브랜드 마케터에게도 동일한 원리가 적용됩니다. 글, 영상, 프레젠테이션을 통해 사람들에게 영향을 미치고자 한다면, 고대 연설의 구조에서 유용한 요소를 발견할 수 있습니다. 특히 ..

현대 브랜드 커뮤니케이션은 종종 과잉의 문제에 부딪힌다. 주목을 끌기 위해 반복되는 광고 문구, 자극적인 이미지, 그리고 급진적인 트렌드 추구는 브랜드를 부각시키는 듯하지만, 오히려 소비자에게 거부감을 심어주기도 한다. 이처럼 과도한 개입으로 인해 피로해진 고객은 자연스럽고 진정성 있는 브랜드와의 관계를 원한다. 바로 이 지점에서 고전의 가르침이 우리에게 실질적인 해답을 제시한다. 노자의 무위, 즉 ‘억지로 하지 않는 태도’는 마케팅의 균형과 절제를 되돌아보게 한다. 브랜드가 스스로를 끊임없이 포장하거나 설득하려 하지 않아도, 오히려 조용한 진심과 절제된 커뮤니케이션이 더 큰 신뢰를 이끌어낼 수 있다. 고전은 우리에게 소리치지 않아도 전해지는 말의 힘을 일깨워준다. 고전 사상의 정수, 무위는 왜 지금 필..

현대의 마케팅은 고객의 감정을 흔드는 데 능숙하다. 따뜻한 광고, 감동적인 사연, 공감 가는 슬로건을 통해 소비자의 마음을 얻으려 한다. 그러나 감성 마케팅이 지나치면 피로감을 유발하거나 브랜드의 진정성에 대한 의심을 불러일으킬 수 있다. 반대로 감정을 배제한 마케팅은 차갑고 딱딱하게 느껴져 소비자의 관심조차 받지 못할 수 있다. 이 양극단 사이에서, 마케터는 어떤 기준을 가지고 감정의 강약을 조절해야 할까. 여기에서 우리가 주목할 수 있는 고전 사상이 있다. 바로 공자의 중용이다. 중용은 단순히 중간을 택하는 태도나 무색무취의 회피 전략이 아니다. 그것은 상황에 따라 가장 조화롭고 적절한 지점을 선택하려는 깊은 사고방식이다. 특히 감정이라는 불확실하고 유동적인 요소가 중요한 현대 마케팅 환경에서는, 중..

마케팅은 보통 경제학, 심리학, 커뮤니케이션학 등 실용적 학문과 연결되어 이해된다. 하지만 인문학, 특히 고대 철학은 소비자 심리와 브랜드 전략을 설명하는 데 있어 새로운 프레임을 제공할 수 있다. 고전 철학이 다룬 것은 결국 인간의 본성과 욕망, 판단의 원리이기 때문이다. 특히 인간의 ‘감정’과 ‘선함’에 주목했던 고대 동서양의 철학은, 오늘날 소비자가 왜 어떤 브랜드에 더 끌리고, 어떤 제품에는 마음을 열지 않는지를 설명해 주는 사유의 도구로 활용될 수 있다.그중에서도 ‘감정적 선(善)함’이라는 개념은, 소비자 행동의 이면에 깔린 정서적 윤리성을 해석하는 핵심 개념이 될 수 있다. 이는 단순히 감성적 광고나 스토리텔링을 넘어서, 브랜드가 지닌 도덕적 태도나 정서적 배려가 소비자 선택에 어떻게 영향을 ..

현대 마케팅은 더 이상 제품의 기능이나 가격만으로는 고객의 마음을 얻을 수 없는 시대에 들어섰다. 오늘날의 소비자는 자신의 가치와 감정, 그리고 철학에 공감하는 브랜드를 선택한다. 기업은 더 이상 단순히 상품을 파는 존재가 아니라, 인간적인 연결을 창출하는 스토리텔러가 되어야 한다. 이런 변화 속에서 다시 주목받고 있는 개념이 있다. 바로, 공자의 ‘인(仁)’이다. ‘인’은 공자의 사상을 대표하는 핵심 가치로, 인간다움, 사랑, 공감, 관계의 조화를 모두 내포하고 있다. 놀랍게도 이 고전적 개념은 오늘날 우리가 이야기하는 고객 감성 마케팅(emotional marketing)의 핵심과 절묘하게 맞닿아 있다. 지금부터는 ‘인’의 철학적 의미를 짚고, 그것이 어떻게 현대 브랜드 전략에 응용될 수 있는지를 살..

디지털 시대, 특히 SNS 환경에서는 짧은 문장이 모든 것을 결정한다. X(구 트위터), 인스타그램 캡션, 유튜브 제목, 틱톡의 첫 문장까지. 140자 안에 사람의 관심을 끄는 문장은 제품보다 강력한 브랜드가 되고, 한 줄의 짧은 문장이 사람들의 행동을 바꾸기도 한다. 이런 현상은 우연이 아니다. 바로 ‘수사학적 전략’이 농축된 결과이기 때문이다.고대 그리스의 수사학은 설득의 기술이었다. 그리고 지금, 그 기술은 140자 안에 담겨 팔로워를 얻고, 신뢰를 형성하며, 브랜드를 완성하는 무기가 되고 있다. ‘짧지만 강력한’ 문장을 만드는 것은 그 자체로 전략이다. 고전 수사학이 SNS에 통하는 이유 아리스토텔레스는 설득의 3요소를 에토스(신뢰), 파토스(감정), 로고스(논리)로 정의했다. 이는 단순한 철학이..

디지털 시대가 고도로 발전하면서 모든 브랜드가 콘텐츠 제작자가 되었다. 텍스트, 이미지, 영상, 슬로건 등 수많은 방식으로 소비자에게 말을 건다. 문제는 ‘누구나 말하지만, 아무도 듣지 않는다’는 것이다. 클릭은 점점 줄고, 주목 시간은 짧아지고 있다. 이런 환경에서 가장 중요한 무기는 바로 ‘한 문장으로 관통하는 힘’, 즉 카피라이팅이다. 그리고 이 카피라이팅의 근본 원리는 단순한 작문기술이 아니라, ‘수사학’에서 출발한다.수사학은 고대 그리스·로마에서 연설과 설득의 기술로 출발한 인문학의 핵심 분과였다. 오늘날 마케팅 카피라이팅은 바로 이 수사학의 후예라 할 수 있다. 소비자의 관심을 끌고, 신뢰를 얻고, 행동을 유도하는 카피는 고전 수사학의 3요소인 에토스(Ethos), 파토스(Pathos), 로고..